Международный семинар - Организация отельного бизнеса

В соответствии с Указом Президента Республики Беларусь от 31 декабря 2009 г №671 "Об объявлении 2010 г. годом качества", по поручению Министерства спорта и туризма республики Беларусь, в целях создания качественного туристического продукта, повышения уровня сервиса предприятий, занятых в индустрии туризма, Республиканское унитарное предприятие "Национальное агентство по туризму" при поддержке чешского опрератора DL-Navigator организовали семинар «Управление качеством услуг предприятий туристической индустрии - Организация обслуживания туристов гостиницами и предприятиями сферы санаторно-оздоровительных услуг»

Семинар проходил с 27.07 – 01.08.2010 в Праге, Карловых Варах и Вене.

В процессе семинара работники гостиничного бизнеса, работники сферы туризма и отдыха, работники ресторанного бизнеса ознакомились с организацией и управлением гостиничным бизнесом на примере отелей Чехии, Австрии (организация работы службы приема-размещения, менеджмент уборки, оказание основных и дополнительных услуг и т.д.), инновационными технологиями обслуживания туристов; осмотрели материальные базы СПА — комплексов бальнеокурортов Чехии; получили консультации специалистов предприятий, занятых в индустрии туризма, с целью обмена опытом в части разработки и продвижения созданного турпродукта.

По окончанию семинара каждому слушателю вручен памятный сертификат, подтверждающий участие в данном мероприятии.