Общие договорные условия

1. Вводные положения

Чешская туристическая фирма DL-NAVIGATOR, именуемая  в дальнейшем DL-NAVIGATOR, юридический адрес Čajkovského 2/1287, 130 00 Praha 3, IČO: 26451174, предлагает клиентам:

  • однодневные мероприятия , поездки, которые включают в себя транспортные услуги и услуги гида
  •  продажи отдельных туристических услуг или сочетания отдельных туристических услуг, связанных с проживанием, питанием, транспортировкой и др., 

2. Условия 

Настоящие Условия регулируют права и обязанности сторон при продаже экскурсий  (§ 1, пункт 1 зак. № 159/1999 Свода законов) или услуг связанных с проживанием, питанием, транспортировкой и др., как отдельной услуги по индивидуальному требованию клиента.

3. Возникновение договорных отношений

Договорные отношения между  DL-NAVIGATOR и клиентом (в случае необходимости его доверенным лицом) возникают на основании должным образом заполненного и подписанного клиентом  договора агентства или его уполномоченного представителя. 

4. Резервация и условия оплаты

При резервации услуги у DL-NAVIGATOR или партнерского агентства клиент предупрежден о сроках резервации и обязан оплатить договорную стоимость услуги до окончания срока резервации. Срок резервации автоматически установлен на одни сутки. При подписании договора клиент обязан оплатить  100% оговоренной суммы к оплате. Если клиент не оплачивает оговоренную сумму в день подписания договора/принятия условий, то клиент теряет право на зарезервированное место и место будет предано следующему клиенту.

5. Отказ от участия и штрафные санкции 

Клиент имеет право в любое время перед началом тура отказаться от участия посредством письменного уведомления. Отказ от участия наступает в момент получения уведомления DL-NAVIGATOR. Клиенту будет возвращена внесенная им сумма за вычетом следующих штрафных санкций. 

Штрафные санкции при отказе от групповой акции:

  • за 29 – 17 дней до начала – 30% цены
  • за 16 – 11 дней до начала –45 % цены
  • за 10 – 1 дней до начала – 90% цены
  • При отмене в день акции, не явке или опоздании - 100% цены

Штрафные санкции при отказе от индивидуальной заявки (кроме санаторно-курортного лечения):

  • за 7 – 4 дней до начала –45 % цены
  • за 3 – 1 дней до начала – 90% цены
  • При отмене в день акции, не явке или опоздании - 100% цены

Штрафные санкции при аннуляции заказа на санаторно-курортное лечение или уменьшение его первоначального объема резервации в следующие сезоны:

1) 21.04-13.05, 01.08-30.09, 23.12-14.01:

  • больше, чем за 30 дней– 10% от общей суммы заказа
  • за 30 – 15 дней– 50% от общей суммы заказа
  • за 14 – 3дней – 75% от общей суммы заказа
  • за 2 – 0 дня или не аннулирован письменно – 100% от общей суммы заказа

2) остальные сезоны:

  • больше, чем за 30 дней–0% от общей суммы заказа
  • за 30 дней– 5% от общей суммы заказа
  • за 29 – 25 дней– 15% от общей суммы заказа
  • за 24 – 15дней – 50% от общей суммы заказа
  • за 14 – 3дней – 70% от общей суммы заказа
  • за 2 – 0 дня или не аннулирован письменно – 100% от общей суммы заказа

Отказ консульства в выдаче Туристу визы не является форс-мажором и не является обоснованием для аннулирования заказа без применения штрафных санкций.

6. Проездные документы

Каждый участник тура обязан иметь при себе действующий проездной документ. В  случае необходимости наличия въездной визы в страны посещения, клиент обязан предоставить свой заграничный паспорт и прочие необходимые документы в установленный срок представителю агентства  или обеспечить необходимые визы самостоятельно. Клиенты с гражданством, не представляющим права безвизового посещения стран посещения во время тура, обязаны въездные визы обеспечить самостоятельно за исключением ситуации, когда существует договоренность с агентством. Агентство не несет ответственности за возможные проблемы, возникшие в результате использования недействительных проездных документов, все расходы, связанные с этой ситуацией, берет на себя клиент. Клиент обязан самостоятельно обеспечить и прочие необходимые документы, связанные с визитом в страну посещения (например, справку о вакцинации и т.д.). Если заграничный паспорт по желанию клиента будет ему выслан почтой, то все риски, связанные с почтовой пересылкой берет на себя клиент.

7. Заключительные положения

Настоящие Условия вступили в силу 1.5. 2015. Возможная недействительность  некоторых положений не влияет на действительность «Условий» и договора. За  изменения и опечатки не несем ответственность. Настоящие Условия действительны для всех туров, опубликованных в каталоге на сайте www.dl-navigator.eu, за исключением случаев, когда используются дополнительные условия. В случае необходимости агентство может актуализировать Условия публикацией на сайте  www.dl-navigator.eu, и эти обновленные Условия будут действительны для всех клиентов, которые заключат договор после даты публикации.  

Согласие клиента на использование личных данных

Настоящим даю согласие на использование моих личных данных, предоставленных в  договоре с DL-NAVIGATOR s.r.o., IČO 26451174 в соответствии с законом  № 101/200 Свода законов и соглашаюсь с получением регулярных информационных рассылок от DL-NAVIGATOR s.r.o. Это согласие действительно до письменного отзыва. 

Предоставленные данные могут быть использованы только сотрудниками DL-NAVIGATOR s.r.o и особами, имеющими право предлагать и предоставлять службы предоставляемые  DL-NAVIGATOR s.r.o Далее заявляю, что я уполномочен подписать настоящий договор  в соответствии с §5 пункта 2 закона №101/200 Свода законов, от имени всех, кто указан в настоящем договоре.